כאשר בוחרים חברת אבטחה, יש לוודא שהחברה שתבחר היא בעלת מוניטין, אמינה ומסוגלת לענות על צרכי האבטחה הספציפיים. להלן הדגשים החשובים שיש לקחת בחשבון בבחירת חברת אבטחה (רישוי ואישורים, ניסיון, הכשרת מאבטחים, תקשורת וזמינות, התרשמות אישית, מחירים).
הכתבה בשיתוף עם חברת אבטחה במרכז. לחברה לקוחות רבים והיא מספקת מגוון של שירותים בהם, מוקד אבטחה, אבטחת מוסדות, אבטחת מבנים ומתקנים, אבטחת מרלוגים ומפעלים ועוד.
מוכנים? אנחנו מתחילים!
רישוי ואישורים
בתחום האבטחה, יש המון חברות המספקות שירותי אבטחה. מה שכן, לא כל החברות עומדות בסטנדרטים הנדרשים. חשוב מאוד לוודא שלחברה יש אישורים ורישיונות רלוונטיים. לדוגמה, מה שיכול להעיד על התנהלות תקינה של החברה הוא תו תקן ISO 9001.
ניסיון
ככל שיש לחברה יותר שנות ניסיון בתחום האבטחה, כך גם השירות שהיא תספק יהיה טוב ומדויק יותר עבור הצרכים הספציפיים.
הכשרת מאבטחים
ההכשרה והכישורים של המאבטחים הם מכריעים לאפקטיביות של שירותי האבטחה הניתנים על ידי החברה. יש לוודא שהמאבטחים סיימו תוכניות הכשרה בסיסיות המכסות מיומנויות אבטחה בסיסיות וכמו כן, בהתאם לצרכים הספציפיים, יש לבדוק שיש להם הכשרות מיוחדות.
תקשורת וזמינות
תקשורת יעילה ותגובתיות הן קריטיות לפעולות אבטחה מוצלחות. היבטים מרכזיים כוללים:
-תמיכה 24/7: מתן שירותי תמיכה ושירותי חירום מסביב לשעון.
-ערוצי תקשורת ברורים: הקמת ערוצי תקשורת ברורים לדיווח על אירועים, פנייה לסיוע וקבלת עדכונים.
-דיווח שוטף: מתן דוחות שוטפים על פעילויות אבטחה, תקריות ומצב אבטחה כללי.
-פתרון בעיות: זיהוי וטיפול יזום בבעיות אבטחה פוטנציאליות לפני שהן מסלימות לבעיות חמורות.
התרשמות אישית
ההתרשמות האישית מצוות האבטחה של החברה, יכול להשפיע באופן משמעותי על ההחלטה האם לשכור את שירותיה החברה או לא. יש להעריך את המקצועיות של צוות החברה במהלך הפגישה הראשונית. מומלץ לשים לב להתנהגות, לכישורי התקשורת והקשב שלהם.
כמו כן, יש גם להעריך את הניסיון והידע של צוות החברה. הם צריכים להיות מסוגלים לענות על השאלות שלכם בביטחון ולספק תובנות על סמך המומחיות שלהם.
תנאי ההסכם למתן שירותים
הבנת תנאי הסכם השירות חיונית למערכת יחסים ברורה ומועילה הדדית. יש לוודא שההסכם מתאר בבירור את היקף השירותים הניתנים, לרבות חובות ואחריות ספציפיות של אנשי האבטחה.
יש לבדוק את משך החוזה ואת התנאים לחידוש או סיום. הבנת המונחים הללו עוזרת למנוע אי הבנות אפשריות ומבטיחה גמישות. יש לעיין במבנה התמחור ותנאי התשלום (כך תוכלו לבדוק האם העלויות מתאימות לתקציב שלכם או לא).
כמה מילים לסיכום…
בחירת חברת אבטחה כרוכה בבדיקה מעמיקה ובחינה מדוקדקת של גורמים שונים כדי להבטיח את הבטיחות והביטחון של הנכסים, האנשים והרכוש. נמליץ לכם לבדוק את כל מה שהוזכר בכתבה וכך לבחור חברת אבטחה מקצועית, אמינה וכזאת שתענה בהצלחה על צרכי האבטחה הספציפיים שלכם. שיהיה בהצלחה!
